الذكاء الاصطناعي ياخذ طلبك في الدرايف ثرو: دقة 97% وأسرع من الموظف

سلاسل المطاعم الكبرى تستبدل موظف الطلبات بصوت ذكي — والطلب من داخل ChatGPT على الأبواب

 

 

المرة الجاية اللي تطلب فيها من الدرايف ثرو، الصوت اللي يرد عليك قد لا يكون بشرًا. أنظمة الطلب الصوتي بالذكاء الاصطناعي وصلت مستوى يصعب تمييزه عن الموظف الحقيقي، وسلاسل عالمية كبرى مثل ماكدونالدز وتشيبوتلي تختبرها تمهيدًا لتعميمها على آلاف الفروع.

وش وصلت له التقنية؟

الأنظمة الحديثة تحقق دقة 97% في الطلبات المعقدة — تعديلات على الوجبة، طلبات خاصة، أصناف متعددة — وبمحادثة طبيعية تمامًا. والنتيجة أرقام تغري أي مطعم: معالجة أسرع للطلبات بنسبة 35%، ومكالمات لا تضيع، وإحدى السلاسل الكبرى قلصت زمن انتظار كل طلب بالدرايف ثرو بعد اعتماد التقنية.

مو بس الدرايف ثرو

السلاسل الكبرى بنت مساعدين ذكاء اصطناعي خاصين فيها: بعضها لدعم الموظفين وتنظيم العمل، وبعضها داخل المطبخ، وبعضها لتحسين تجربة الطلب نفسها. حتى المطاعم الصغيرة صارت تستخدم أنظمة ترد على مكالمات الحجز والطلبات الخارجية بدون موظف.

والخطوة الجاية: تطلب وجبتك من داخل ChatGPT

بعد أن أتاحت خاصية الدفع الفوري داخل ChatGPT الشراء دون مغادرة المحادثة — وبدأتها متاجر تجزئة عالمية كبرى — يتوقع خبراء القطاع أن تنضم أول سلسلة مطاعم قريبًا، ليصبح روبوت المحادثة نفسه قناة طلب جديدة: تكتب «أبي وجبة عشاء» ويصلك الطلب لبابك.

شاركنا رأيك: تطلب وجبتك من ذكاء اصطناعي بكل ارتياح، ولا تفضل صوت بشري؟